Ubytovanie
Ubytovanie hostí v Royal Village sa uskutoční na základe ich dobrovoľného prihlásenia na pobyt. Ubytovaní hostia pri príchode predložia prevádzkovateľovi ubytovania (na recepcii) doklad totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas), na základe odpisu sú hostia zapísaní v Knihe ubytovaných. Poskytovateľ ubytovania je zodpovedný za ochranu osobných údajov ubytovaných hostí.
Za maloleté ubytované osoby (deti) koná a zodpovedá ich zákonný zástupca. Ubytovanie v objekte je povolené len osobám, ktoré netrpia infekčnou chorobou. Neplnoletým osobám (osoby mladšie ako 18 r.) nie je povolené samostatné ubytovanie v Royal Village. Poskytovateľ ubytovania (na recepcii) vydá ubytovaným hosťom potvrdenie o poskytnutí ubytovania a o zaplatení ceny za pobyt. Klientom sú poskytované služby v rozsahu a kvalite určenej Vyhláškou č. 419/2001 Z. z. o kategorizácii ubytovacích zariadení.
Ďakujeme, že ste zodpovední
Ubytovaní hostia sú povinní svojim správaním predchádzať nebezpečenstvu poškodenia objektu a jeho vybavenia, predchádzať vzniku požiaru a zbytočne neplytvať elektrickou energiou po celú dobu ubytovania.
Pri odovzdaní ubytovacieho zariadenia (apartmán) preberá klient inventár celého objektu, zodpovednosť za stratu, poškodenie, prípadne zničenie vybavenia ubytovacieho zariadenia. Za škody spôsobené na majetku a zariadení ubytovacieho zariadenia v čase prenájmu zodpovedá hosť v plnej výške. Škody na majetku alebo inventári objektu spôsobené počas pobytu je hosť povinný hlásiť počas check-outu.
Majiteľ nezodpovedá za veci, vrátane peňazí a cenností, ktoré si hostia prinesú do ubytovacieho zariadenia a za škodu, spôsobenú na odložených veciach. Tak isto prosíme nenechávať lyže, bicykle a iné predmety pred ubytovacím zariadením alebo na aute. Hostia nemôžu bez súhlasu ubytovateľa premiestňovať interiérové zariadenie, robiť úpravy a akékoľvek zásahy do elektrickej alebo inej inštalácie, premiestňovať riady a iné zariadenie do iného ubytovacieho zariadenia v areáli.
V každom ubytovacom zariadení je prísny zákaz používať vlastné elektrické spotrebiče okrem spotrebičov bežného použitia (holiace strojčeky, sušiče vlasov, notebooky, nabíjačky a pod.) Počas ubytovania, pred jeho ukončením a odchodom z objektu sú ubytovaní hostia povinní uzatvoriť vodovodné kohútiky, zhasnúť osvetlenie, vypnúť elektrické spotrebiče, zatvoriť okná a uzamknúť dvere.
V celom objekte platí prísny zákaz prijímania návštev a ich prenocovania bez súhlasu a informovania ubytovateľa (recepcia).
Deti do 10 rokov je zakázané nechávať bez dozoru dospelých v interiéri i exteriéri objektu. Pri vzniku úrazu alebo iných nepredvídateľných okolnosti zodpovedá za dieťa osoba, s ktorou je dieťa prihlásené na pobyt. V celom objekte platí, zákaz používania športových potrieb určených pre exteriér v interiéri objektu (lopty, tenisové rakety, sánky a pod.), zákaz vnášania športových potrieb do izieb (okrem ich odloženia na vhodnom mieste).
Check-In
Hostia sa môžu ubytovať denne v čase od 14:00 do 17:00. V prípade záujmu o neskorý príchod (po 17:00), prosíme, kontaktujte recepciu Royal Village vopred. Pri príchode je potrebné uhradiť doplatok za ubytovanie, miestnu daň a vratnú kauciu vo výške 50 EUR. Vratná kaucia musí byť uhradená v hotovosti (EUR). Aktuálne ceny miestnej pobytovej dane a doplnkových služieb nájdete v našom cenníku.
Check-Out
Neradi vás vidíme odchádzať, ale v deň odchodu prosíme všetkých hostí o check-out od 08:00 hod do 10:00 hod. V prípade, ak máte záujem o neskorý check-out, rovnako ako check-out skôr ako o 08:00, prosíme, informujte recepciu Royal Village minimálne deň vopred. Neskorý check-out môže byť spoplatnený podľa aktuálneho cenníka.
Fajčenie
Vo všetkých vnútorných priestoroch ubytovacích jednotiek v areáli Royal Village, rovnako ako aj vo vnútorných priestoroch recepcie je fajčenie prísne zakázané. Zároveň je zakázané zakladanie ohňa v blízkosti ubytovacích zariadení a areálu Royal Village, okrem na to určených priestranstiev a ohnísk.
Prosíme hostí, aby rešpektovali toto nariadenie. Pokiaľ ste zvyknutý fajčiť, prosíme, urobte tak vo vonkajších priestoroch. V prípade neakceptovania zákazu fajčenia vo vnútorných priestoroch nášho rezortu a svojvoľného zakladania ohňa (mimo povolených priestranstiev) vám môže byť udelená pokuta prevádzkovateľom rezortu vo výške 200€.
Faktúra
Pokiaľ máte záujem o vystavenie faktúry za pobyt a doplnkové služby, prosíme, oboznámte o Vašej žiadosti recepciu Royal Village dostatočne vopred. Po vystavení fiškálneho dokladu nie je možné dodatočne vystaviť faktúru.
Parkovanie
V areáli Royal Village sa nachádza bezplatné nestrážené parkovisko pre všetkých našich návštevníkov.
Recepcia
Služby recepcie sú hosťom k dispozícii denne v čase od 08:00 hod do 17:00 hod. Po 17:00 hod vám radi pomôžeme s akýmkoľvek pohotovostným prípadom telefonicky. Recepcia poskytuje hosťom všetky informácie potrebné k prežitiu príjemnej dovolenky vo Vysokých Tatrách. Radi vám poskytneme aj tipy na výlety, návštevu reštaurácií a miestnych podnikov aj suveníry rôzneho druhu. Okrem suvenírov si hostia môžu na recepcii dokúpiť aj viaceré doplnkové služby, ktoré sú uvedené v aktuálnom cenníku.
Stravovanie
V našom rezorte sa hostia stravujú individuálne a v každom ubytovacom zariadení majú k dispozícii plne vybavenú kuchyňu. Využiť môžete tiež našu reštauráciu Clubhouse, ktorá sa nachádza len pár krokov od ubytovacích jednotiek a ponúkne vám prvotriedny gastronomický zážitok.
Domáci miláčikovia v Royal Village
V ubytovacích zariadeniach Royal Village nie je povolený pobyt s domácim miláčikom. Prosíme hostí, aby akceptovali toto rozhodnutie. V prípade poškodenia ubytovacích zariadení Royal Village (interiér, exteriér) si poskytovateľ ubytovania vyhradzuje právo udeliť pokutu vo výške spôsobnej škody.
Kontakt
Všetky kontaktné údaje nájdete sem
Okolie
Potraviny: 3 km
Reštaurácia: 150 m
Bankomat: 3,5 km
Benzínová pumpa: 2 km
Veľmi si vážime, že ste sa rozhodli pre naše ubytovacie zariadenie a veríme, že vašu dôveru nesklameme. V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností, prosím kontaktujte recepciu alebo rezervačné oddelenie.
Tešíme sa na Vás a prajeme vám najkrajšie dni oddychu!
